Refund policy
RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Bestellung zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten hat.
So machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info.esvay@gmail.com. Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:
- Bestellnummer
- Vollständiger Name
- Adresse
- Datum des Kaufs
- Artikel, die Sie zurücksenden möchten
Rücksendung
Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück an:
Esvay
Romanshornerstrasse 115
8280 Kreuzlingen
Schweiz
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Die Ware muss unbenutzt, in der Originalverpackung und in verkaufsfähigem Zustand zurückgesendet werden.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikels.